Często zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sztucznych roślin i drzew odplanta

Jaki jest czas dostawy sztucznych roślin?

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć nowe sztuczne rośliny tak szybko, jak to możliwe. Jednakże, ponieważ czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji i zamówionego produktu, nasze czasy dostawy również się różnią. Można jednak oczekiwać, że większość naszych sztucznych roślin dotrze najpóźniej w ciągu 5-10 dni roboczych.

Co mogę zrobić, jeśli wybrana przeze mnie sztuczna roślina jest wyprzedana?

Jeśli jedna z naszych sztucznych roślin jest wyprzedana, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby ponownie ją udostępnić lub zapewnić fachową poradę dotyczącą wyboru alternatywnej sztucznej rośliny. Możesz również zapisać się do naszego newslettera, a my powiadomimy Cię, gdy tylko wybrany produkt będzie ponownie dostępny w magazynie.

Jakie są koszty wysyłki w aplanta?

Wysyłamy zamówienia od 50 € bez kosztów wysyłki na terenie Niemiec. Poniżej 50 € opłata za wysyłkę wynosi 7,50 €.

Nie podoba mi się moja nowa sztuczna roślina, czy mogę ją zwrócić?

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionej sztucznej rośliny, możesz ją oczywiście łatwo zwrócić. Skontaktuj się z nami lub postępuj zgodnie z opisem w potwierdzeniu zamówienia, aby uzyskać więcej informacji.

Skąd mam wiedzieć, czy wybrana przeze mnie sztuczna roślina będzie dobrze wyglądać w moim pokoju?

Chętnie pomożemy w wyborze nowej sztucznej rośliny i zaprojektowaniu wnętrza. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością udzieli Ci niezobowiązującej pomocy. Alternatywa: Upewnij się, że Twoja sztuczna roślina nie jest zbyt wysoka dla Twojego pokoju. Dobrą miarą wysokości nowej sztucznej rośliny jest ⅓ wysokości sufitu. W przeciwnym razie: Jesteśmy pewni, że Twoja nowa sztuczna roślina będzie wyglądać wspaniale w Twoim domu. Spróbuj.

Jak dbać o sztuczną roślinę od aplanta?

Wszystkie nasze sztuczne rośliny nie wymagają wody, światła słonecznego ani innej pielęgnacji, dlatego właśnie są tak praktyczne i łatwe w pielęgnacji w każdym pomieszczeniu. Możesz użyć ściereczki do kurzu lub wilgotnej szmatki, aby odkurzyć je od czasu do czasu. To wszystko. Więcej informacji na temat pielęgnacji sztucznych roślin można znaleźć tutaj.

Czy moje płatności i dane są bezpiecznie szyfrowane?

Tak, korzystamy z najnowszych standardów bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe i zapewnić, że Twoje płatności są przetwarzane bezpiecznie.

Czy mogę osobiście zobaczyć sztuczne rośliny przed zakupem?

Niestety nie posiadamy sklepu, w którym można osobiście obejrzeć nasze sztuczne rośliny i drzewa. Udostępniamy jednak szczegółowe zdjęcia i opisy każdego produktu na naszej stronie internetowej, a także opinie klientów, aby pomóc w podjęciu świadomej decyzji.

Czy mogę zamówić niestandardową sztuczną roślinę?

Obecnie nie oferujemy produktów na zamówienie, ale mamy duży wybór sztucznych roślin w różnych stylach, rozmiarach i kolorach, aby dopasować je do każdego wnętrza lub preferencji. Jesteśmy pewni, że w aplanta znajdziesz to, czego szukasz.

Czy twoje sztuczne rośliny nadają się do użytku wewnątrz lub na zewnątrz?

Wszystkie nasze sztuczne rośliny nadają się do użytku w domu. Jeśli szukasz sztucznych roślin do użytku na zewnątrz, skorzystaj z naszych odpornych na warunki atmosferyczne sztucznych roślin lub sztucznych drzew. Są one odporne na warunki atmosferyczne i chronione przed promieniowaniem UV i doskonale nadają się na balkon, do ogrodu lub na patio.

Czy mogę przyspieszyć wysyłkę?

Niestety nie. Ponieważ wszystkie nasze sztuczne rośliny pakujemy bardzo starannie i bezpiecznie ręcznie, nie oferujemy ekspresowej dostawy. Skontaktuj się z nami, jeśli masz dodatkowe pytania na ten temat - często możliwe są niestandardowe rozwiązania.

Co się stanie, jeśli moja sztuczna roślina zostanie uszkodzona?

Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie sztucznej rośliny w momencie dostawy, zgłoś to bezpośrednio kurierowi i udokumentuj uszkodzenie zdjęciami. Jeśli uszkodzenie staje się widoczne dopiero po całkowitym rozpakowaniu rośliny, należy również wykonać niezbędne zdjęcia. W obu przypadkach prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Czy przy zakupie u was doniczki są wliczone w cenę?

Z reguły dostarczamy nasze sztuczne rośliny i drzewa w prostej plastikowej doniczce lub w glinianej doniczce. Te już wyglądają naprawdę dobrze. Nasze sztuczne drzewa są umieszczane w solidnym stojaku wykonanym z betonu lub podobnego materiału. Oznacza to, że możesz swobodnie decydować, czy chcesz użyć sadzarki do swojej nowej dekoracji i nie jesteś związany naszymi specyfikacjami. Na wszystkich sztucznych roślinach znajdziesz również informacje, czy w zestawie znajduje się doniczka.